Instrucciones de eliminación de datos
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
Estas instrucciones las ofrece el empresario individual WameUp (IIN 861113402404), operador del servicio WameUp: un agente de IA que las empresas conectan a sus canales de WhatsApp Business, Telegram y su tienda en línea.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a info@wameup.com con el asunto «Data Deletion Request». Incluye el email, el número de teléfono o de WhatsApp, el usuario de Telegram u otro identificador vinculado a tus datos y, si escribiste a una empresa, su nombre. Es posible que te pidamos confirmar tu identidad, y te responderemos por email cuando la solicitud esté completada.
Si tienes una cuenta en WameUp
Si eres propietario o empleado de una organización que usa WameUp, eliminamos tus datos en un plazo de quince días hábiles desde tu solicitud (sección 7 de la Política de privacidad).
Si escribiste a una empresa que usa WameUp
Tu conversación pertenece a esa empresa: WameUp la trata por encargo suyo. Puedes enviar la solicitud a la empresa o a nosotros. Se la transmitimos a la empresa en un día hábil, y por su instrucción los datos se eliminan en cinco días hábiles. El tratamiento cesa a más tardar quince días hábiles después de que retires tu consentimiento (sección 10 de la Política de privacidad).
Esto incluye los datos recibidos de Meta a través de WhatsApp Business Platform: nombre, número de teléfono, identificador del chat y contenido de los mensajes.
WameUp no ofrece inicio de sesión con Facebook, por lo que no aparece en la sección «Aplicaciones y sitios web» de tu configuración de Facebook. Para eliminar tus datos, envía la solicitud por email como se indica arriba.
Qué podemos conservar
Solo lo que exige la ley: registros contables y fiscales durante cinco años, y los datos necesarios para completar un pedido u obligación pendiente. Cualquier otro tratamiento de esos datos queda bloqueado. Las copias de seguridad se borran en un plazo máximo de 30 días naturales.
Las condiciones completas están en nuestra Política de privacidad: https://wameup.com/privacy/es. Si esta página y la Política difieren, prevalece la Política.